Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda el envío?
Las tallas estándar salen en 5 días hábiles. Las camas a la medida tardan 15 días hábiles en fabricarse y después se envían. PLACEHOLDER: confirmar tiempos de paquetería.
¿El envío tiene costo?
No. El envío es gratis a toda la República Mexicana.
A la medida
¿Qué pasa si me equivoco con la medida?
Te ayudamos a revisarla antes de fabricar. Si el pedido ya está en producción, te explicamos las opciones según el caso.
¿Puedo devolver una cama a la medida?
Las camas a la medida se fabrican por encargo, así que la devolución depende del estado del producto. Revisa las condiciones completas antes de comprar. PLACEHOLDER: política final.
¿Cuánto peso aguanta la cama?
Cada cama se diseña para el peso de tu perro. Indícanos su peso en el configurador y te recomendamos grosor y firmeza para ese rango.
Cuidado y garantía
¿Cómo se lava la funda?
Quítala y lávala a máquina en agua fría con ciclo delicado. Sécala al aire. No la metas a secadora. El relleno se limpia con un paño húmedo.
¿Qué cubre la garantía de la espuma?
PLACEHOLDER: texto legal y plazo de la garantía, pendiente de validar con el fabricante.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, OXXO y meses sin intereses con tarjetas participantes.